CARTA DEI SERVIZI
La Carta dei servizi ha lo scopo di illustrare in maniera chiara e trasparente la struttura del Poliambulatorio Guicciardini sotto forma di guida per illustrare ed aiutare i cittadini a conoscere e rendere più comprensibili e accessibili i servizi, più gradevole il soggiorno, più garantiti i diritti, più chiari i doveri ed i comportamenti da tenere.
È lo strumento ideale per instaurare una conoscenza reciproca e un dialogo costante tra struttura sanitaria e il paziente.
Per visualizzare e scaricare la Carta dei Servizi:
Si tratta di uno strumento di facile consultazione con l’obiettivo di informare i nostri Pazienti sulle prestazioni sanitarie offerte e sulla volontà di garantire i loro diritti nell’erogazione delle prestazioni.
Nella Carta dei Servizi vengono, infatti, fornite tutte le informazioni di base relative al Poliambulatorio Guicciardini, ai servizi, alle prestazioni erogate per assicurare i migliori livelli di qualità assistenziale: la modalità di accesso, la tipologia delle prestazioni ambulatoriali, a chi rivolgersi, i meccanismi di verifica adottati, i servizi accessori disponibili.
La Carta dei Servizi è il documento che testimonia la nostra volontà di trasparenza nello svolgimento degli atti amministrativi e sanitari.
L’istituzione della Carta dei Servizi, quindi, modifica profondamente il ruolo dei Pazienti-Clienti che accedono alle strutture sanitarie: non sono più considerati in qualità di “soggetti passivi”, come nel passato, ma viene loro attribuito un potere di controllo sulla qualità dei servizi ricevuti.
L’obiettivo principale è, dunque, quello di rendere sempre più partecipi e consapevoli i Pazienti di quanto accade nelle strutture sanitarie.
